Vsak dan 36 ljudi v BiH zaprosi za pomoč ombudsmana

V letu 2014 se je instituciji ombudsmana obrnilo skupno 13.178 državljanov, navaja poročilo te institucije, poroča bosansko-hercegovška novinarska agencija Patria.

Od skupnega števila je institucija ombudsmana prejela 283 pisnih vlog, v katerih so državljani iskali različna obvestila, informacije in navodila glede svojih težav in vprašanj v zvezi z uveljavljanjem svojih pravic.

Poleg tega so ombudsmani in sodelavci vzpostavili tudi 3.079 stikov v pisarnah, kjer so državljani neposredno opravili pogovore z ombudsmani in sodelavci ombudsmana zaradi obrazložitve in pojasnitve posameznih primerov, pridobivanja strokovnih informacij, navodil za nadaljnje postopke pri zaščiti njihovih pravic.

V sprejemnih pisarnah je bilo vzpostavljenih tudi 6.685 telefonskih stikov. Ob tem je državljanom nudena pomoč s svetovanjem, podporo, dajanjem ustreznih nasvetov, informacij, obvestil...