Toplane uvode program 'Otvoreni dan direktora' za građane

(Patria) - Kantonalno javno komunalno preduzeće (KJKP) Toplane - Sarajevo saopštilo je danas da pokreće novu praksu direktne komunikacije s korisnicima usluga kroz program "Otvoreni dan direktora", s ciljem jačanja transparentnosti, povjerenja i unapređenja kvaliteta usluge.

Direktor Toplana jednom će sedmično izdvajati termin za prijem građana, tokom kojeg će korisnici imati priliku da iznesu prijedloge, primjedbe i pitanja koja se odnose na rad preduzeća i sistemska rješenja u oblasti daljinskog grijanja.

Zainteresovani građani svoj termin za sastanak mogu unaprijed zakazati putem e-mail adrese: prijem.gradjana@toplanesarajevo.ba.

Prilikom prijave potrebno je navesti: ime i prezime; kontakt telefon; adresu objekta; kratak opis pitanja ili problema.

Iz Toplana napominju da program "Otvoreni dan direktora" nije zamjena za redovne servisne intervencije i prijavu kvarova, koje se i dalje prijavljuju putem postojećih korisničkih kanala.

Cilj ove inicijative je rješavanje sistemskih pitanja, unapređenje komunikacije i direktan dijalog sa građanima.

Također, iz Toplana poručuju da ostaju posvećeni otvorenosti prema korisnicima i kontinuiranom unapređenju usluga.