Ukoliko vam je istekla elektronska zdravstvena legitimacija, zahtjev za novu možete podnijeti online

(Patria) - Zavod zdravstvenog osiguranja Kantona Sarajevo, predvođen menadžmentom koji snažno zagovara modernizaciju i unapređenje usluga, još jednom pokazuje da je osiguranik u centru svih aktivnosti.

Od 22. septembra 2025. godine, Zavod omogućava osiguranicima da istekle elektronske zdravstvene legitimacije zamijene novom – i to samo jednim dolaskom na šalter.

Kako funkcioniše?

1. Putem portala www.kzzosa.ba ili www.ezk.ezoblak.ba podnosite eZahtjev unosom broja osiguranika i broja kartice.

2. Nakon registracije dobijate jedinstveni kod kojim možete:

- pratiti status podnesenog zahtjeva,

- provjeriti trenutni status osiguranja.

3. Status zahtjeva moguće je provjeriti unosom koda, ali i putem broja osiguranika i broja kartice.

4. Na šalter dolazite samo jednom – radi preuzimanja nove legitimacije.

Prednosti nove usluge

· Jednostavnost – podnošenje zahtjeva je potpuno digitalizovano i bez papira.

· Transparentnost – status zahtjeva i osiguranja dostupan je u svakom trenutku.

· Efikasnost – smanjenje gužvi, ubrzane procedure i dostupnost informacija na jednom mjestu.

Odgovore na najčešća pitanja, kao i brojeve telefona za dodatne informacije, osiguranici mogu pronaći u rubrici Najčešća pitanja (FAQ).

Uvođenjem novih digitalnih rješenja, menadžment Zavoda potvrđuje viziju snažne i digitalno orijentisane institucije koja olakšava pristup pravima iz zdravstvenog osiguranja i stavlja osiguranike u središte pažnje.

Istekle elektronske zdravstvene legitimacije važe do 31.12.2025. godine, a osiguranici se pozivaju da na vrijeme izvrše njihovu zamjenu.