Wenn Ihre elektronische Gesundheitskarte abgelaufen ist, können Sie online einen neuen Antrag stellen

(Patria) - Die Krankenkasse des Kantons Sarajevo, angeführt von einem Management, das sich stark für Modernisierung und Serviceverbesserung einsetzt, zeigt einmal mehr, dass der Versicherte im Mittelpunkt aller Aktivitäten steht.

Ab dem 22. September 2025 ermöglicht die Kasse den Versicherten, abgelaufene elektronische Gesundheitskarten durch eine neue zu ersetzen – und das mit nur einem einzigen Besuch am Schalter.

Wie funktioniert es?

1. Über die Portale www.kzzosa.ba oder www.ezk.ezoblak.ba reichen Sie einen E-Antrag ein, indem Sie Ihre Versicherungsnummer und Kartennummer eingeben.

2. Nach der Registrierung erhalten Sie einen eindeutigen Code, mit dem Sie:

- den Status Ihres Antrags verfolgen können,

- den aktuellen Versicherungsstatus überprüfen können.

3. Der Status des Antrags kann durch Eingabe des Codes, aber auch über die Versicherungsnummer und Kartennummer überprüft werden.

4. Sie kommen nur einmal zum Schalter – um die neue Karte abzuholen.

Vorteile des neuen Dienstes

· Einfachheit – die Einreichung des Antrags ist vollständig digitalisiert und papierlos.

· Transparenz – der Status des Antrags und der Versicherung ist jederzeit verfügbar.

· Effizienz – Reduzierung von Warteschlangen, beschleunigte Verfahren und Verfügbarkeit von Informationen an einem Ort.

Antworten auf die häufigsten Fragen sowie Telefonnummern für zusätzliche Informationen finden Versicherte im Bereich Häufig gestellte Fragen (FAQ).

Mit der Einführung neuer digitaler Lösungen bestätigt das Management der Kasse die Vision einer starken und digital orientierten Institution, die den Zugang zu den Leistungen der Krankenversicherung erleichtert und die Versicherten in den Mittelpunkt stellt.

Abgelaufene elektronische Gesundheitskarten sind bis zum 31.12.2025 gültig, und die Versicherten werden gebeten, diese rechtzeitig zu ersetzen.