Tarik Čatić, Marketingdirektor bei Bosnalijek: Gesundheit ist unser größter Schatz

Das größte bosnische Pharmaunternehmen Bosnalijek d.d. basierte sein Geschäft bisher ausschließlich auf der Arzneimittelproduktion. Das ehrgeizige und verjüngte Management, das 2014 einen Gesamtumsatz von 120 Millionen KM erzielte, will sich jedoch nicht damit begnügen. So wurden 2015 Teile der Entwicklungs- und Produktionskapazitäten auf eine neue Produktart ausgerichtet, berichtet die bosnische Nachrichtenagentur Patria.

- Bosnalijek will nicht nur kranken Menschen Medikamente anbieten, sondern auch ergänzende Therapien zur Vorbeugung bestimmter Zustände oder Krankheiten und zur Aufrechterhaltung des bestehenden Gesundheitszustandes - sagt Tarik Čatić, Direktor für Unternehmensmarketing bei Bosnalijek.

Bosnalijek hat in den letzten zwei Jahren große Fortschritte in Organisation, Entwicklung, Produktion, Vertrieb und Promotion seiner Produkte gemacht. Neue Medikamente und Produkte wurden auf dem Markt von Bosnien und Herzegowina eingeführt. Um welche Neuigkeiten von Bosnalijek handelt es sich?

Wir freuen uns über die Tatsache, dass wir in kurzer Zeit einen großen Schritt nach vorne gemacht und neue Qualitätsprodukte angeboten haben. Unsere Strategie zur Einführung neuer Produkte erfolgte in drei Segmenten. Das erste betraf verschreibungspflichtige Medikamente, die unser Kerngeschäft darstellen.

Das zweite Segment sind unsere rezeptfreien Medikamente, bei denen wir unser Sortiment zunächst optimiert und Produkte mit starkem, bisher ungenutztem Potenzial identifiziert haben. Dann haben wir unser Portfolio an rezeptfreien Medikamenten um neue Moleküle und Formulierungen erweitert. In diesem Jahr bringen wir also neun neue verschreibungspflichtige Medikamente auf den Markt. Es handelt sich um Medikamente der modernen Therapie, die dem aktuellen Sortiment von Bosnalijek fehlten. Dies sind vor allem Medikamente aus unserem kardiologischen, gastroenterologischen und ZNS-Portfolio (Zentralnervensystem).

Der dritte Punkt in diesem Segment ist die Umwandlung einiger verschreibungspflichtiger Medikamente aus dem bestehenden Portfolio in den Status rezeptfreier Medikamente, um unsere Medikamente für die symptomatische Therapie für Patienten leichter zugänglich zu machen. Hierbei handelt es sich vorerst um drei Produkte, die eine Transformation durchlaufen haben.

Alerix ist ein neues rezeptfreies Medikament, das bisher unter dem Namen Flexofen verschreibungspflichtig war, dann Fenix NEO, das nächste neue Medikament, rezeptfreies Pantoprazol, und das dritte Enterofuryl STOP. Die Nachfrage nach Enterofuryl war schon immer sehr hoch, daher war eine der ersten Entscheidungen, dieses Medikament so schnell wie möglich für Patienten zugänglicher zu machen, damit eine wirksame und sichere Behandlung von Durchfall durch Selbstmedikation erfolgen kann.

Das dritte Segment sind Nahrungsergänzungsmittel, was für Bosnalijek völlig neu ist. Bisher hatten wir nur ein Nahrungsergänzungsmittel, Royal Jelly Kapseln, das intern als Medikament behandelt wurde. Unsere Entscheidung, in das Segment der Entwicklung und Produktion von Nahrungsergänzungsmitteln zu expandieren, wurde mit dem Ziel getroffen, einen Teil unserer Kräfte auf Prävention und Unterstützung einer schnelleren Genesung zu konzentrieren und nicht nur auf die Behandlung, wie es bisher der Fall war. Hier ist es wichtig hervorzuheben, dass Nahrungsergänzungsmittel intern genauso behandelt werden wie Medikamente, was bedeutet, dass sie einer strengen pharmazeutischen Qualitätskontrolle unterliegen werden.

Sie haben erwähnt, dass Nahrungsergänzungsmittel einer strengen pharmazeutischen Kontrolle unterliegen werden. Können Sie uns erklären, was das genau bedeutet?

Das Geschäft mit Nahrungsergänzungsmitteln ist in Bezug auf die gesetzlichen Vorschriften entspannter, sie haben bestimmte stärkere oder schwächere Nachweise für ihre Wirksamkeit.

Im Gegensatz zu Herstellern von Nahrungsergänzungsmitteln behaupten wir, dass unsere Nahrungsergänzungsmittel von pharmazeutischer Qualität sind, da sie, genau wie Medikamente, einer strengen Kontrolle der Rohstoffe und des Endprodukts unterliegen.

Obwohl wir keine gesetzliche Verpflichtung haben, Nahrungsergänzungsmittel strengstens zu kontrollieren, tun wir dies aufgrund unseres internen Qualitätskontroll- und Qualitätssicherungssystems.

Das bedeutet, dass die Deklaration auf unseren Produkten dem tatsächlichen Zustand entspricht, d.h. keine Komponente, die in die Produktzusammensetzung eingeht, wurde weggelassen. Auch die angegebenen gesundheitlichen Vorteile. Die pharmazeutischen Qualitäts- und Kontrollstandards unserer Produkte sind wirklich etwas, das uns von allen anderen Herstellern von Nahrungsergänzungsmitteln unterscheidet.

Bosnalijek hat sein Geschäft bisher ausschließlich auf die Arzneimittelproduktion konzentriert. Was hat Sie zu dieser neuen Wende veranlasst, einen Teil der Entwicklungs- und Produktionskapazitäten auf eine neue Produktart auszurichten?

Die Entwicklung und Produktion von Medikamenten wird weiterhin der Hauptfokus des Unternehmens sein. Bosnalijek will jedoch nicht nur kranken Menschen Medikamente anbieten, sondern auch ergänzende Therapien zur Vorbeugung bestimmter Zustände oder Krankheiten und zur Aufrechterhaltung des bestehenden Gesundheitszustandes.

Nahrungsergänzungsmittel ermöglichen es uns auch, den Körper mit bestimmten Stoffen zu unterstützen, die aus verschiedenen Gründen mangelhaft sind, sei es, dass wir sie nicht mit der Nahrung aufnehmen oder dass Prozesse stattfinden, die sie weniger verfügbar machen oder dass wir sie aufgrund von Stress und anderen äußeren Einflüssen mehr verbrauchen.

Unser Hauptziel ist es, durch Stärkung des Immunsystems und Unterdrückung einiger Prozesse, die den Körper aus dem Gleichgewicht bringen könnten, zur Erhaltung unserer Gesundheit beizutragen und mit geeigneten Nahrungsergänzungsmitteln die normale Funktion physiologischer Prozesse im Körper zu unterstützen. Wir wollen auch das Bewusstsein der Öffentlichkeit dafür schärfen, dass Gesundheit der größte Schatz ist, um den man sich ständig kümmern und in den man investieren sollte.

Andererseits werden wir uns stets bemühen, unsere Anstrengungen so gut wie möglich zu investieren, um notwendige Produkte zu erkennen und zu entwickeln, deren Hauptziel die Stärkung der Körperfunktionen und die Erhaltung der Gesundheit ist, um den medizinischen Bedarf zu decken.

Wie viele Nahrungsergänzungsmittel hat Bosnalijek derzeit im Sortiment und um welche Produkte handelt es sich?

In der ersten Phase haben wir die Royal Jelly-Linie erweitert, die sowohl in BiH als auch in der Region bereits bekannt ist. Wir haben sie um eine andere Formulierung erweitert. Es handelt sich um trinkbare Lösungen, in denen wir neben Gelée Royale verschiedene funktionelle Zusätze hinzugefügt haben. Wir wollten die Produkte stärker auf die unterschiedlichen Bedürfnisse der Nutzer ausrichten. Es handelt sich um vier neue Royal Jelly-Produkte.

ROYAL KINDER Jelly ist für Kinder über zwei Jahre bestimmt, enthält 500 mg Gelée Royale und ist mit einem angenehmen Bananengeschmack angereichert. Dann gibt es zwei Produkte mit je 1000 mg Gelée Royale mit funktionellen Zusätzen. ROYAL SPORT Jelly ist eine Kombination aus 1000 mg Gelée Royale und L-Carnitin, bestimmt für Personen, die ihre körperliche Fitness verbessern und ihr Körpergewicht halten möchten.

L-Carnitin ist eine Aminosäure, die am Fettstoffwechsel und der Energieproduktion beteiligt ist, was zur Gewichtskontrolle beiträgt. ROYAL ReVITA Jelly ist eine Kombination aus 1000 mg Gelée Royale und Ginseng, einer Pflanze mit stimulierenden Eigenschaften. Diese Kombination ist für den Einsatz bei starker körperlicher und geistiger Erschöpfung bestimmt. Das vierte Produkt in der Reihe ist ROYAL SUPERIOR Jelly, ein Nahrungsergänzungsmittel, dessen 10-ml-Ampulle 2000 mg Gelée Royale enthält.

Es handelt sich um ein äußerst wirksames Produkt aufgrund seiner ernährungsphysiologischen, metabolischen und energetisierenden Vorteile, die die Körperfunktion unterstützen. Es wird für Erwachsene empfohlen, insbesondere für Personen, die großen körperlichen Anstrengungen ausgesetzt sind, Personen mit schwachem Immunsystem und mit verminderter Libido.
Eine neue Marke im Portfolio der Nahrungsergänzungsmittel ist Altioks, ein sehr spezifisches Produkt mit extrem hohem Potenzial. Es handelt sich um ein Produkt aus eigener Entwicklung. Altioks® schützt dank seiner chemischen Struktur die Zellen des gesamten Organismus vor den schädlichen Auswirkungen freier Radikale. Außerdem möchte ich hervorheben, dass dies das erste Produkt von Bosnalijek ist, das auf Alpha-Liponsäure basiert.

Hier möchte ich noch die Bedeutung der Alpha-Liponsäure hervorheben, die viele Veränderungen in unserem Körper verhindert oder verlangsamt, da die Entstehung und Wirkung freier Radikale mit Alterung, Veränderungen am Herzen, Zuckerstoffwechsel, Schwächung der geistigen und Abwehrfunktionen, Kraftverlust des Muskelgewebes usw. verbunden ist. Darüber hinaus verhindert Alpha-Liponsäure mit ihren antioxidativen Eigenschaften die Oxidation von LDL-Cholesterin und wirkt schützend auf das Herz-Kreislauf-System. Alpha-Liponsäure gelangt durch die Zirkulation leicht sowohl ins Gehirn als auch zu den peripheren Nerven und dringt in alle Teile der Zellen ein, wo sie freie Radikale neutralisiert und so die beschleunigte Alterung des Nervengewebes oder die Entwicklung chronischer degenerativer Erkrankungen verhindert.

Ich möchte hinzufügen, dass wir ein weiteres Medikament auf Basis von Alpha-Liponsäure entwickelt haben, das sich im Registrierungsprozess befindet. Dieser Registrierungsprozess ist fast abgeschlossen, sodass wir das Medikament in der zweiten Hälfte des nächsten Jahres in den Apotheken erwarten können.

Selbstmedikation ist heute ein Trend in der Welt. Bei uns wird erst begonnen, über die Bedeutung der Eigenverantwortung und der aktiven Sorge jeder Person um ihre eigene Gesundheit zu sprechen. Wie reagiert Bosnalijek auf diese Trends?

Es stimmt, dass Selbstmedikation ein Trend ist, der in entwickelten Ländern schon lange existiert. Bei uns wird gerade erst damit begonnen. Ich muss auch zugeben, dass das Bewusstsein der Bevölkerung in unseren Regionen in Bezug auf die richtige Herangehensweise an Selbstmedikation nicht auf einem beneidenswerten Niveau ist. In diesem Segment haben wir beschlossen, unsere Aktivitäten auf Aufklärung und Hilfe zu konzentrieren, und zwar in zwei Richtungen.

Erstens die kontinuierliche, rechtzeitige und qualitativ hochwertige Information von Apothekern über unsere Produkte, da diese oft die erste Anlaufstelle für medizinische Fachkräfte sind, an die sich Patienten für Hilfe und Rat wenden.

Daher bemühen wir uns, dass Apotheker umfassendes und aktuelles Wissen über alle Produkte haben, um Patienten angemessen bei der Auswahl des richtigen Produkts zu helfen. Zweitens ist es äußerst wichtig, dass auch der Patient so gut wie möglich darüber aufgeklärt ist, seine Zustände und Symptome zu erkennen. Deshalb bemühen wir uns, Patienten auf möglichst einfache und schnelle Weise mehr Informationen über Produkte zu geben, die ihnen helfen könnten, Symptome und Beschwerden zu lindern oder deren Entstehung zu verhindern.

Neben der Nutzung klassischer Kommunikationskanäle, über die wir Informationen über neue Produkte bereitstellen, nutzen wir auch moderne digitale Kommunikationskanäle. Heute können Patienten Informationen über Bosnalijek-Produkte in verschiedenen Online-Inhalten finden. Außerdem haben wir eine Reihe von Produkt-Websites gestartet, die es den Patienten ermöglichen, wirklich mehr relevante und objektive Informationen über das Produkt, aber auch über die Symptome, die ihnen Beschwerden bereiten, zu erhalten.

Wir haben sieben spezialisierte Websites für sieben Produkte (lysobact.ba, rhinostop.ba, royal-jelly.ba, altioks.ba, enterofuryl-stop.ba, fenix-neo.ba, alerix.ba) erstellt, auf denen wir eine breite Palette von Informationen anbieten.

Auf unseren Websites bieten wir neben Informationen über die Produkte und ihre Wirkung auch medizinische Informationen und praktische Ratschläge, die darauf abzielen, Personen zu helfen, ihre Gesundheitsprobleme schneller und einfacher zu erkennen.

Der Hauptzweck der Entwicklung unserer Websites ist es also, den Patienten im Sinne einer glaubwürdigen Information und Beratung zu helfen: „Was, wann und wie“. Auf unseren Websites können Personen, die sich selbst behandeln, auch Ratschläge finden, wie sie sich für bestimmte Produkte entscheiden können und ob sie diese überhaupt einnehmen sollten.

Auf der Website gibt es auch einen Fragen-und-Antworten-Bereich, damit wir den Patienten die Möglichkeit geben können, angemessene Antworten auf ihre Dilemmata zu erhalten.

Auf welchen Märkten sind die neuen Produkte von Bosnalijek erhältlich?

Bei der Einführung neuer Produkte ist unser erster Schritt immer die Bereitstellung der Produkte auf dem heimischen Markt, in dem Land, in dem wir das Medikament herstellen.

Sobald wir also die gesetzlichen Voraussetzungen für die Registrierung in BiH geschaffen haben, eröffnen wir Möglichkeiten, solche Produkte auch auf anderen Märkten zu registrieren.

Nach BiH erscheinen wir in Kroatien, Serbien, Mazedonien, Montenegro, Kosovo und Albanien.

Dann ist die nächste Phase Russland und die GUS-Staaten. Es ist auch geplant, diese Produkte auf neuen Märkten einzuführen, die sich in der Vorbereitungsphase für die Eröffnung befinden.

Bis Ende dieses Jahres werden Nahrungsergänzungsmittel, Altioks und vier neue Royal Jelly-Produkte auch in den Apotheken der umliegenden Länder erhältlich sein. Und im Jahr 2016 werden wir neue rezeptfreie Medikamente in diese Länder einführen.

(Quelle: fokus.ba)