Jeden Tag suchen 36 Menschen in BiH die Hilfe des Ombudsmanns

Im Jahr 2014 wandten sich insgesamt 13.178 Bürger an die Institution des Ombudsmanns, heißt es in dem Bericht dieser Institution, berichtet die bosnische Nachrichtenagentur Patria.

Von der Gesamtzahl erhielt die Institution des Ombudsmanns 283 schriftliche Eingaben, in denen Bürger verschiedene Mitteilungen, Informationen und Anleitungen zu ihren Problemen und Fragen im Zusammenhang mit der Ausübung ihrer Rechte verlangten.

Darüber hinaus führten die Ombudsleute und ihre Mitarbeiter 3.079 Kontakte in den Büros, in denen Bürger direkt mit den Ombudsleuten und ihren Mitarbeitern sprachen, um einzelne Fälle zu erläutern und zu klären, fachliche Informationen zu erhalten und Anleitungen für weitere Schritte zum Schutz ihrer Rechte zu erhalten.

Es gab auch 6.685 telefonische Kontakte in den Empfangsbüros. Dabei wurde den Bürgern durch Rat, Unterstützung, entsprechende Ratschläge, Informationen und Mitteilungen geholfen...