Vom KCUS für NAP: Es ist für Patienten einfacher, die Ergebnisse in ihrer zuständigen Gesundheitszentrale abzuholen, als erneut zu kommen

Das Universitätsklinikum Sarajevo unter der Leitung von Dr. Sebija Izetbegović hat endlich gezeigt, dass es die Öffentlichkeit zumindest ein wenig respektiert, schreibt die Nachrichtenagentur Patria.

Bekanntlich antwortet das KCUS nicht auf Anfragen von Journalisten, die ihnen nicht gefallen, und ignoriert sie einfach, wovon zahlreiche Beschwerden bei Ombudsmännern zeugen. Heute, nach den Berichten von Patria darüber, dass Patienten vom KCUS zur JU Gesundheitszentren KS geschickt werden, um ihre Ergebnisse auszudrucken, reagierten sie und sandten ihre Stellungnahme.
 
Zwar antworteten sie nicht auf unsere Fragen, aber sie schrieben, dass es „ihre Pflicht sei, im Einklang mit der zuvor durchgeführten kostspieligen Informatisierung, den Patienten ihre im KCUS erstellten Ergebnisse elektronisch zuzusenden“.
 
- Es ist für sie einfacher, die Ergebnisse in ihrer zuständigen Gesundheitszentrale abzuholen und sofort ihren Arzt aufzusuchen, als erneut ins KCUS zu kommen und auf ausgedruckte Ergebnisse zu warten. Wenn die Gesundheitszentrale natürlich keinen Drucker oder kein Papier hat, ist das keinesfalls die Verantwortung des KCUS. Dies ist seit langem Praxis in Ländern, in denen die Informatisierung umgesetzt wurde. Es geht nicht um Einsparungen, sondern um einen einfachen und funktionalen Arbeitsablauf, der das Ergebnis und der Segen der Informatisierung ist – sagten sie vom KCUS.
 
Sie antworteten jedoch nicht, wie es dann möglich sei, dass Patienten fünfmal ins KCUS und zurück zur Gesundheitszentrale gehen. Vom KCUS heißt es, es sei nicht ihr Problem, dass die Gesundheitszentren kein Papier oder keine Drucker haben, und die Patienten sollten sich am wenigsten darum kümmern, wer Papier hat oder nicht. Letztendlich werden die Gehälter der Ärzte von eben diesen Patienten und allen Bürgern dieses Landes bezahlt, die immer schwieriger eine qualitativ hochwertige Gesundheitsversorgung erhalten.