Raiffeisen Bank: Wir werden zu viel berechnete Gebühren für juristische Personen zurückerstatten

SARAJEVO, (Patria) - Die Raiffeisen Bank geriet heute unter die Kritik von juristischen Personen, denen die Kontoführungsgebühren erhöht wurden, wobei einige Pakete um bis zu 10 KM erhöht wurden. Die Bank hat sich heute Abend mit einer Pressemitteilung geäußert. 

„Im Bewusstsein der Herausforderungen, denen sich alle Kunden in der durch die COVID-19-Pandemie verursachten Situation gegenübersehen, hat die Raiffeisen Bank verschiedene Erleichterungen für ihre Kunden geschaffen. Neben der Tatsache, dass wir versuchen, alle von der neuen Situation betroffenen Kunden durch Moratorien zu unterstützen, um den finanziellen Druck zu lindern, hat die Bank auch beschlossen, die zu viel berechneten Gebühren für die Dienstleistungen der Kontoführung und Kontopakete für juristische Personen zurückzuerstatten und die bisherigen Preise für diese Dienstleistungen beizubehalten.

Die Kunden wurden zuvor über den monatlichen Auszug über die Änderung der Gebührentarife in Höhe der monatlichen Kontoführungsgebühr und der Gebühr für Kontopakete für kleine und mittlere Unternehmen (KMU) mit Wirkung zum 31.03.2020 informiert. In diesem Fall handelte es sich ausschließlich um eine Geschäftsentscheidung, die im Januar 2020 getroffen wurde, nachdem die neuen Kontopakete für KMU vorgestellt wurden und den Kunden vor der neuen Situation mitgeteilt wurde.

Wir möchten auch hervorheben, dass die Raiffeisen Bank niemals Ausnahmesituationen genutzt hat, um die Gebühren für ihre Dienstleistungen zu erhöhen. Wir unternehmen maximale Anstrengungen, um den Kunden die Geschäftsabwicklung mit der Bank so weit wie möglich zu erleichtern. In der unsicheren Zeit, in der wir uns befinden, gibt jeder in seinem Segment sein Bestes, um diese Zeit zu überwinden, und die Raiffeisen Bank ist keine Ausnahme.
 
Da wir auch dem Prinzip der transparenten und offenen Kommunikation folgen, können Sie die aktuellen Nachrichten über die von uns in dieser Zeit unternommenen Aktivitäten auf unserer Website unter folgendem Link einsehen: https://raiffeisenbank.ba/stanovnistvo/vazne-informacije-za-klijente“, heißt es in der Mitteilung.