KCUS verlangte 2.300 KM von einem Rentner – nach Beschwerde wurde das Geld zurückerstattet!

Die Familie des Sarajevoer Rentners Esad Mehmedagić war vor einigen Tagen gezwungen, dem Universitätsklinikum Sarajevo 2.300 KM für diagnostische Untersuchungen zu zahlen, obwohl er versichert war, sagten Familienmitglieder gegenüber der bosnischen Nachrichtenagentur Patria (NAP). Wie wir jedoch erfahren, wurde ihnen das Geld später ohne Erklärung zurückerstattet, so wie es auch verlangt worden war!

Die Familie hegt jedoch den Verdacht, dass nicht alles mit rechten Dingen zuging, da eine sofortige Zahlung per Telefon verlangt wurde, mit der Androhung, der Patient werde entlassen. Für ihre Behauptungen haben sie auch eine Rechnung, die ihnen ausgestellt wurde, und diese der Agentur Patria vorgelegt.  

Esad wurde Anfang Mai in die Gastroenterologische Klinik aufgenommen, und die Ärzte stellten fest, dass Mehmedagić eine ERCP-Untersuchung benötigt, die „Papillotom, Terumo-Führungsdraht und Körbchen“ umfasst. Esads Tochter Aida sagte gegenüber NAP, dass sie danach einen dringenden Anruf vom KCUS erhalten hätten und sich sofort beim diensthabenden Arzt gemeldet hätten, der sie informierte, dass diese Untersuchung kostenpflichtig sei.

- In diesem Moment haben wir gar nicht an Geld gedacht, weil es uns wichtig war, dass es dem Vater gut geht. Aber als wir zur Kasse gingen, stellte sich heraus, dass wir 2.300 KM zahlen müssen. Mein Vater hat eine Krankenversicherung, und wir waren verwirrt – sagt Aida Mehmedagić.

Zusätzliche Verwirrung stiftete die Tatsache, dass im selben Krankenhaus ein Patient aus Olovo lag, der diese Untersuchung bereits hatte durchführen lassen, aber keine einzige Mark bezahlt hatte.

- Am meisten hat uns getroffen, als wir am Morgen einen Anruf vom KCUS erhielten, in dem gefragt wurde, ob wir diese Untersuchung bezahlen oder ob wir ihn nach Hause entlassen sollen. Mein Bruder ist sofort losgerannt und hat bezahlt, aber was wäre, wenn wir dieses Geld nicht gehabt hätten? Hätte das bedeutet, dass mein Vater dort oben sterben könnte? – fügt Aida hinzu.

Nachdem sie das Geld überwiesen hatten, wandte sich die Familie Mehmedagić an die Nachrichtenagentur Patria, woraufhin die Journalisten eine Anfrage an das KCUS richteten. Erst danach teilte ihnen das Klinikum mit, dass sie das Geld zurückerstatten würden, jedoch ohne klare Erklärung, warum die Leistung in Rechnung gestellt worden war.

In der Antwort an die Agentur Patria erklärte das KCUS, dass bisher für drei Patienten die Kosten der genannten Untersuchungen in Rechnung gestellt worden seien, aber die Rückerstattung des Geldes laufe.

- Derzeit läuft das Verfahren zur Rückerstattung des Geldes an die Patienten, da das Universitätsklinikum Sarajevo die Finanzierung des teuren Verbrauchsmaterials übernehmen wird, das bei der Durchführung der Untersuchungen für die genannten Patienten verwendet wurde. Diese Art von Leistung fällt nicht in das Grundpaket der Gesundheitsrechte. Jeder Kanton hat sein eigenes Grundpaket der Gesundheitsrechte, so auch der Kanton Sarajevo – sagt Muamera Šehić, Sprecherin des KCUS.