Za prva tri mjeseca 2014. godine, Institucija ombudsmena za ljudska prava BiH zaprimila je 743 žalbe. Najveći broj žalbi odnosi se na pravosudne institucije čak 147, a na rad organa uprave 124 žalbe. Nešto manji broj podnesenih žalbi odnosi se na diskriminaciju i kršenje zakona o slobodi pristupa informacijama sa po 52, te 48 žalbi u oblasti radni odnosi, saznaje bh. novinska agencija Patria (NAP).
Podnesene su i žalbe u oblasti prava djeteta, osoba sa invaliditetom, pritvorenika/zatvorenika, te u oblasti imovinsko-pravnih odnosa.
Prošle godine u istom periodu januar-mart zaprimljeno je 775 žalbi građana.
Kako navode iz Institucije ombudsmena za ljudska prava BiH, od ukupnog broja zaprimljenih žalbi u tekućoj godini završeno je 116 žalbi. U istom periodu Ombudsmeni su izdali 46 preporuka.
- Načini okončanja predmeta su utvrđeni Zakonom o ombudsmenu za ljudska prava BiH i Pravilima postupanja, a na osnovu statističkih pokazatelja iz prethodnih godina, evidentno je da značajan broj predmeta bude završen nakon intervencije Ombudsmena u toku trajanja postupka gdje žalioci ostvare svoja prava, bez posebnih mjera i preporuka – navode iz Institucije ombudsmena za ljudska prava BiH za NAP.
U okviru postupanja po žalbama, Institucija ombudsmena za ljudska prava BiH preduzima neophodne aktivnosti, uključujući pojedinačne radnje na istraživanju, traženju izjašnjenja organa po žalbama, izjašnjenja po izdatim preporukama, monitoring sudskih i upravnih postupaka, obavještenja žaliocima o izjašnjenjima odgovornih strana, urgencija nadležnim organima, raznim zahtjevima za objašnjenja i dopune žalbi, obavještavanje javnosti o povredama ljudskih prava.